Satış Sözleşmesi

MESAFELÄ° SATIÅž SÖZLEÅžMESÄ°

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1 SATICI

1.2 ALICI

MADDE 2 - KONU

Ä°ÅŸbu sözleÅŸmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.ebanyo.net (“Ä°nternet Sitesi”) Ä°nternet Sitesi’nden elektronik ortamda sipariÅŸini yaptığı aÅŸağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli SözleÅŸmeler YönetmeliÄŸi hükümleri gereÄŸince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 - SÖZLEÅžME KONUSU ÜRÜNÜN TEMELE ÖZELLÄ°KLERÄ°, SATIÅž FÄ°YATI VE TESLÄ°MAT ÜCRETÄ°

Ürünlerin Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi ve Satış Bedeli ve Teslimat Bilgileri aÅŸağıda belirtildiÄŸi gibidir. Ä°nternet sitesi üzerinden Havale/Eft ödeme yöntemi kullanılarak ödeme gerçekleÅŸtirilmektedir. Bu nedenle gecikme faizi uygulanmaz.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1ALICI, Ä°nternet Sitesi’nde sözleÅŸme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme ÅŸekli ile teslimata ve bunun masraflarının aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanacağına, teslimatın gerçekleÅŸtirileceÄŸi süreye ve SATICI’nın tam ticari unvanı, açık adresi ve iletiÅŸim bilgilerine iliÅŸkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduÄŸunu, cayma hakkının kullanılması ÅŸartları hakkında doÄŸru ve eksiksiz olarak bilgi edindiÄŸini ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiÄŸini beyan eder.

ALICI, talep ve ÅŸikayetlerini yukarıda belirtilen iletiÅŸim kanallarını kullanarak iletebilir. Åžikayet ve taleplere SATICI müÅŸteri hizmetleri tarafından en kısa sürede cevap verilecektir.

ALICI; bu sözleÅŸmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleÅŸmelerin akdinden önce, SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken unvan, adres, iletiÅŸim bilgileri, Vergi numarası sipariÅŸi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini, cayma hakkı ve cayma hakkının kullanım usulü ve koÅŸulları hakkında doÄŸru ve eksiksiz olarak bilgi edindiÄŸini teyit etmiÅŸ olur.

4.2 SözleÅŸme konusu ürün, sipariÅŸ tarihinden itibaren 30 (Otuz) günlük süreyi aÅŸmamak koÅŸulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleÅŸim yerinin uzaklığına baÄŸlı olarak Ä°nternet Sitesi’nde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiÄŸi adresteki kiÅŸi/kuruluÅŸa teslim edilir. Madde 3’te gösterilen teslimata iliÅŸkin her türlü kargo ücreti ALICI tarafından karşılanacak olup sipariÅŸine iliÅŸkin faturasına “Gönderim Ücreti” adı altında yansıtılacaktır.

4.3 SözleÅŸme konusu ürün, ALICI'dan baÅŸka bir kiÅŸi/kuruluÅŸa teslim edilecek ise, teslim edilecek kiÅŸi/kuruluÅŸun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4 Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aÅŸamasında karşılaÅŸacağı her türlü sorun nedeniyle, sipariÅŸi verilen ürünün ALICI'ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.

4.5 SATICI, sözleÅŸme konusu ürünün saÄŸlam, eksiksiz, sipariÅŸte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.6 SATICI, haklı bir sebebe dayanmak ALICI’nın yazılı onayını almak ÅŸartıyla, sözleÅŸmeden doÄŸan ifa yükümlülüÄŸünün süresi dolmadan ALICI’ya eÅŸit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

4.7 SATICI, sipariÅŸ konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaÅŸması halinde sözleÅŸme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öÄŸrendiÄŸi tarihten itibaren üç gün içinde, ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder.

4.8 SATICI’nın kampanya süresi sonunda sipariÅŸ ve/veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaÅŸması halinde sözleÅŸmeden doÄŸan ifa yükümlülüÄŸüne yerine getirmek amacıyla ALICI’nın onayıyla eÅŸit kalitede ve fiyatta farklı ürün tedarik etme hakkı saklıdır,

4.9 SözleÅŸme konusu ürünün teslimatı için iÅŸbu sözleÅŸmenin sürekli bir veri taşıyıcısıyla ALICI'ya ulaÅŸtırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiÄŸi ödeme ÅŸekli ile ödenmiÅŸ olması ÅŸarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüÄŸünden kurtulmuÅŸ kabul edilir.

4.10 Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının, banka kartının, debit kartının ve/veya Ä°nternet Sitesinde sunulan diÄŸer ödeme sistemlerinin ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir ÅŸekilde yetkisiz kiÅŸilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluÅŸun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiÅŸ olması kaydıyla ilgili ürünü 3 (Üç) gün içinde SATICI'ya iade göndermesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

4.11 SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olaÄŸanüstü durumlar nedeni ile sözleÅŸme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI'nın sipariÅŸi iptal etme ve sözleÅŸmeyi fesih etme hakkı bulunmaktadır. SözleÅŸme’nin fesih edilmesi durumunda SATICI, varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil ettiÄŸi tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaÅŸmasını takip eden 14 (On dört) gün içinde nakden ve defaten ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

SATICI tarafından internet sitesi üzerinde tüketicilere avantajlı fiyatlar ile mal satışı yapılmaktadır. SATICI; tüketici ihtiyacını aÅŸan, ticari ve mesleki amaçlar ile yapılan toptan nitelikteki iÅŸlemleri iptal etme hakkını saklı tutar. Aynı üründen 3 (üç) adedi aÅŸan alımlar SATICI tarafından ticari ve mesleki alımlar olarak kabul edildiÄŸinden, SATICI bu tür alımlarda sipariÅŸi tamamen iptal etme ya da perakende alım sınırında kalan yalnız 3 (üç) adet ürünü teslim etme hakkını saklı tutar.

4.13 27/02/2015 tarihinde yürürlüÄŸe giren 29188 sayılı Mesafeli SözleÅŸmeler YönetmeliÄŸi’nin 16. maddesinin 4. fıkrasında yer alan; “SipariÅŸ konusu mal ya da hizmetin ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaÅŸtığı hallerde satıcı veya saÄŸlayıcının bu durumu öÄŸrendiÄŸi tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade etmesi zorunludur” Ä°nternet Sitesi üzerinden ürünün satışa sunulma aÅŸamasında teknik hatalar ya da maddi hatalar nedeniyle ürün fiyatı, ürün açıklaması, ürün niteliÄŸi vb. özelliklerde hata olması halinde SATICI sipariÅŸi iptal etme ve tahsil edilmiÅŸ tutarları ilgili mevzuat hükümleri uyarınca ALICI’ya iade etme hakkına sahiptir.

4.14 ALICI’nın cayma hakkı kullanması halinde, kredi kartı, banka kartı ve/veya debit kartı ve Ä°nternet Sitesinde sunulan diÄŸer ödeme sistemleri ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, sipariÅŸin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 (On dört) gün içerisinde ilgili bankaya tek seferde iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen bankaların süreci ile ilgili olup, SATICI’nın bu hususa iliÅŸkin herhangi bir ÅŸekilde müdahalede bulunması mümkün olamamaktadır.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

ALICI, 14 (On dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai ÅŸart ödemeksizin  sözleÅŸmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına iliÅŸkin sözleÅŸmelerde sözleÅŸmenin kurulduÄŸu gün; mal teslimine iliÅŸkin sözleÅŸmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kiÅŸinin malı teslim aldığı gün baÅŸlar. Ancak tüketici, sözleÅŸmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

a) Tek sipariÅŸ konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kiÅŸinin son malı teslim aldığı gün,

b) Birden fazla parçadan oluÅŸan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kiÅŸinin son parçayı teslim aldığı gün,

c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleÅŸmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kiÅŸinin ilk malı teslim aldığı gün

esas alınır.

(4) Malın satıcı tarafından taşıyıcıya teslimi, tüketiciye yapılan teslim olarak kabul edilmez.

(5) Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleÅŸmelerde, mal teslimine iliÅŸkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.

Cayma hakkının kullanılması için 14 (On dört) günlük süre içinde SATICI'ya faks, telefon veya eposta ile bildirimde bulunulması ve ürünün 27/11/2014 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli SözleÅŸmeler YönetmeliÄŸi’nin “Cayma Hakkının Ä°stisnaları” baÅŸlıklı 15. madde hükümleri  kapsamında olmaması ve SATICI tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması ÅŸarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,

a) 3. kiÅŸiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (Ä°ade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiÅŸ olduÄŸu iade faturası ile birlikte 10 (On) gün içerisinde SATICI’ya gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariÅŸ iadeleri Ä°ADE FATURASI kesilmediÄŸi takdirde tamamlanamayacaktır)

b) Ä°ade formu,

c) Cayma hakkı talebinin iletilmesinden itibaren 10 (On) günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya iade edilmesi gerekmektedir. SATICI’ya cayma hakkı talebinin ulaÅŸmasını takip eden 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, SATICI’nın anlaÅŸmalı olduÄŸu Yurtiçi Kargo ya da PTT Kargo firması yoluyla cayma hakkı bildiriminin SATICI’ya ulaÅŸmasından itibaren 10 (On) gün içerisinde malı SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

Ürün SATICI’ya iade edilirken, ürünün teslimi sırasında ALICI’ya ibraz edilmiÅŸ olan orijinal faturanın da (muhasebe kayıtlarımızda tutarlılığı saÄŸlamak amacıyla) iade edilmesi gerekmekte olup faturanın ürünle birlikte ya da en geç ürünün gönderilmesinden itibaren 5 (BeÅŸ) gün içerisinde SATICI’ya gönderilmemesi durumunda iade iÅŸlemi gerçekleÅŸtirilmeyecek, ürün aynı ÅŸekilde karşı ödemeli olarak ALICI’ya geri gönderilecektir. Ürünle beraber iade edilecek olan faturanın üzerine de "iade faturasıdır" ibaresi yazılıp ALICI tarafından imzalanacaktır.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Taraflarca aksi kararlaÅŸtırılmadıkça, tüketici aÅŸağıdaki sözleÅŸmelerde cayma hakkını kullanamaz,

• a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara baÄŸlı olarak deÄŸiÅŸen ve satıcı veya saÄŸlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere iliÅŸkin sözleÅŸmeler,
• b) Tüketicinin istekleri veya kiÅŸisel ihtiyaçları doÄŸrultusunda hazırlanan mallara iliÅŸkin sözleÅŸmeler.
• c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine iliÅŸkin sözleÅŸmeler.
• ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi saÄŸlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine iliÅŸkin sözleÅŸmeler.
• d) Tesliminden sonra baÅŸka ürünlerle karışan ve doÄŸası gereÄŸi ayrıştırılması mümkün olmayan mallara iliÅŸkin sözleÅŸmeler.
• e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde, maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine iliÅŸkin sözleÅŸmeler.
• f) Abonelik sözleÅŸmesi kapsamında saÄŸlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine iliÅŸkin sözleÅŸmeler.
• g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eÅŸya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eÄŸlence veya dinlenme amacıyla yapılan boÅŸ zamanın deÄŸerlendirilmesine iliÅŸkin sözleÅŸmeler.
• ÄŸ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara iliÅŸkin sözleÅŸmeler.
• h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına baÅŸlanan hizmetlere iliÅŸkin sözleÅŸmeler.

MADDE 7 - BORÇLUNUN TEMERRÜDÜ

Taraflardan birinin sözleÅŸme kapsamındaki edim ve taahhütlerini ifade temerrüde düÅŸmesi halinde, temerrüde düÅŸün taraf temerrüt nedeniyle diÄŸer tarafın uÄŸramış olduÄŸu zararı karşılamayı taahhüt eder. ALICI’nın temerrüdünün SATICI’nın kusurundan kaynaklandığı hallerde ALICI herhangi bir zarar ve ziyan talebini karşılamak mecburiyetinde olmayacaktır.

MADDE 8 - YETKÄ°LÄ° MAHKEME

Ä°ÅŸbu sözleÅŸmenin uygulanmasında, T.C Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen deÄŸere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI'nın yerleÅŸim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. SipariÅŸin onaylanması durumunda ALICI iÅŸbu sözleÅŸmenin tüm koÅŸullarını kabul etmiÅŸ sayılır.